De uitslagen van de CSI Awards 2016.

21/01/2017 - 13:20

Traditiegetrouw worden elk jaar de CSI Awards, gemeten aan de hand van de CSI-scores (Client Satisfaction Index), voor de Beste Mercedes-Benz truckdealer of de Beste Mercedes-Benz truckvestiging uitgereikt. Dinsdag 13 december 2016 was het zover en werden de winnaars bij Burgers’ Zoo in Arnhem bekend gemaakt!

Wat heeft de service bij het dierenrijk gemeen met de service bij mensen? Die vraag stond centraal tijdens de eindejaarsbijeenkomst van Mercedes-Benz Trucks waar de CSI (Client Satisfaction Index) Awards van 2016 werden uitgereikt. De locatie van Burgers’ Zoo was daarom een logische. Naast een gezellige en informatieve bijeenkomst, kregen de genodigden een rondleiding van een biologe door de dierentuin die uitleg gaf over de plek die service inneemt binnen het dierenrijk. Zo heel veel bleek dat niet te verschillen van de service bij de Mercedes-Benz truckorganisatie en haar dealers. Daar staat service, of eigenlijk De Perfecte Service, al sinds 2015 centraal. Na een korte terugblik op 2016 waarin de CSI-scores significant zijn toegenomen, werd vooruit geblikt op het nieuwe jaar waarin de Mercedes-Benz truckklanten kennis maken met De Perfecte Service. Daarna was het tijd voor de uitreiking van de CSI Awards waar truckminnend Nederland lange tijd naar uit heeft gekeken! In twee categorieën waren prijzen te winnen: de Beste Mercedes-Benz truckdealer en de Beste Mercedes-Benz truckvestiging. Beste Mercedes-Benz truckdealer werd Baan Trucks. De tweede prijs ging naar SternTrucks en Hogenbirk Bedrijfswagens mocht de derde prijs in ontvangst nemen. De directies van de betreffende dealers namen de prijzen, een ingelijste gouden, zilveren of bronzen oorkonde en een bijpassende bokaal, in ontvangst. SternTrucks in Nijkerk ging er met de imposante wisselbokaal vandoor want zij mogen zich de Beste Mercedes-Benz truckvestiging van 2016 noemen.